Privacidade
Informações gerais sobre o tratamento de dados relacionados ao uso deste site, ao assistente virtual e aos canais de contato.
O visitante pode fornecer voluntariamente dados como nome, telefone ou e-mail, cidade/UF e uma descrição breve da demanda ao utilizar o assistente virtual, o e-mail ou outro canal indicado pelo escritório. Recomenda-se não encaminhar documentos, senhas, dados bancários ou outras informações sensíveis desnecessárias na etapa inicial.
As mensagens enviadas ao assistente virtual podem ser processadas por serviços tecnológicos utilizados para compreender a solicitação, responder informações iniciais, organizar a triagem e, quando solicitado, registrar o contato ou viabilizar agendamento. O assistente não substitui análise jurídica individualizada.
As informações recebidas podem ser utilizadas para responder à solicitação do interessado, compreender inicialmente a demanda, registrar o atendimento no sistema interno do escritório, organizar retorno e viabilizar agendamento quando solicitado.
Na triagem inicial, busca-se coletar apenas o necessário para o encaminhamento. O histórico integral da conversa não é destinado, por padrão, a funcionar como prontuário ou arquivo permanente; o sistema pode registrar no CRM um resumo do atendimento e os dados necessários ao retorno.
A infraestrutura de hospedagem e segurança pode processar dados técnicos necessários ao funcionamento, prevenção de abuso, proteção do serviço e medição de desempenho, conforme as práticas dos provedores utilizados.
Os dados não são comercializados. O tratamento por fornecedores tecnológicos deve ocorrer apenas na medida necessária ao funcionamento do site, do assistente, do agendamento, do CRM interno e dos canais solicitados pelo próprio interessado, ou para cumprimento de obrigação jurídica.
Dúvidas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados podem ser encaminhadas para contato@woliveira.adv.br.